Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, garantizado por años.
Todos los pedidos de Tennis Ball Toy se envían en empaques sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar nacional
En todos los pedidos
Período de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cajas simples con dirección de retorno genérica. La lista de empaque indica solo 'Tennis Ball Toy' de manera discreta. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todo el país. Por UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones expresas disponibles (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en cuanto se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la Unión Europea. Los aranceles e IVA se cobran al finalizar la compra, sin sorpresas. El envío toma 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a [email protected] dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones en 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada, sin preguntas ni comisión de reembolso.
Garantía de dos años
Todos nuestros dispositivos incluyen garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargo de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados: tu reembolso se procesa de todos modos. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente con nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a [email protected] con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.